Terms and Conditions

CONTRATO DE ALTA DE SERVICIOS NAW

Con la firma del presente documento, el/la usuario/a procede a la contratación de nuestros servicios y cursa ALTA como usuario/a, asumiendo la existencia de las siguientes condiciones de obligada observancia y cumplimiento

CONDICIONES DEL ALTA EN NAW:

1º. OPERACIONES Y APP. El funcionamiento administrativo, contable y operativo de NAW funciona a través de una app móvil, a través de la cual usted, como usuario/a podrá realizar todos los trámites, pagos, reservas de sesiones y modificaciones de datos que desee. Por esta razón, todo usuario debe descargarse la aplicación Virtuagym fitness, en su teléfono móvil y proceder al ALTA en la misma antes de utilizar nuestros servicios e instalaciones.


2º. PAGO. El pago por nuestros servicios se configura a través de la compra de bonos. Estos bonos se configuran como un conjunto determinado de sesiones de entrenamiento y deberán ser adquiridos, preferentemente, vía app y, si no fuera posible, se podrá llevar a cabo el pago presencialmente en nuestras instalaciones sitas en Plaza Maestro Mateo, Nº3 (Bajo). 15004, A Coruña.


3º. NUESTROS SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO Y BONOS. Los servicios de entrenamiento que ofrecemos tienen dos modalidades: el Entrenamiento Personal (en adelante, EP) y el Entrenamiento Grupal (en adelante, EG). En la modalidad EP, es posible llevar a cabo sesiones en pareja.

Cada usuario/a debe escoger, vía app, las opciones y bonos que considere:

Los bonos predeterminados para EP son de 8, 12, 24 ó 48 sesiones de entrenamiento.

Esta modalidad, con independencia de los bonos adquiridos, lleva implícita una primera sesión gratuita y sin condiciones añadidas o compromiso alguno.

Las sesiones en pareja conllevarán ciertos condicionantes particulares, a saber:

Cada sesión en pareja obliga a la compra de la misma por parte del usuario/a con el que se desee disfrutar la/s sesión/es de entrenamiento.

En caso de que a la sesión acuda un solo usuario/a, el EP en pareja adquirido se dará por celebrado para ambos.

Los bonos para EG son de 4, 9, 12 ó 15 sesiones de entrenamiento.

El servicio EG lleva implícito un Intro Pack configurado a través de cuatro (4) sesiones, a las cuales cada usuario/a sólo tendrá acceso una (1) vez


4º. CANCELACIONES Y PENALIZACIONES. La cancelación de los servicios de EP y EG por parte del usuario/a puede conllevar penalización si no se respeta la antelación suficiente de la cancelación. La penalización conllevará la consideración de la sesión de entrenamiento reservada como efectivamente realizada.

Así las cosas, se establece:

En el servicio EP: se podrá cancelar la sesión hasta DOCE (12) horas antes de la misma sin lugar a penalización.

En caso de EP en pareja, se aplica el mismo criterio con vinculación para ambos usuarios (igual vinculación ocurre en caso de penalización).

En el servicio EG: se podrá cancelar la sesión hasta UNA (1) hora antes de la misma


5º. HORARIOS. Todos los servicios indicados en la condición tercera del presente contrato se estructuran a través de un calendario de sesiones junto con el horario correspondiente.

Para cada tipología de entrenamiento se establecen las siguientes estipulaciones:

En el servicio EP: existe una franja de horario flexible en el que se permite al usuario/a la reserva de un EP disponible hasta OCHO (8) horas antes del horario fijado de la sesión.

En el servicio EG: no existe una franja de horario flexible. En su caso, se podrá reservar una sesión de este tipo, si hubiese disponibilidad, hasta TREINTA (30) minutos antes de su horario fijado.


6º. REVERSIÓN DE RIESGO. Nuestro servicio EP, en su modalidad general, ofrece a cada usuario/a la posibilidad de desistir de las sesiones adquiridas si, tras haber adquirido y celebrado al menos CUATRO (4) sesiones, no está conforme con el servicio. En este caso, el usuario/a deberá notificar vía app//e-mail a NAW esta circunstancia, cumplimentar el Formulario de Disconformidad y NAW procederá a la devolución de las cantidades correspondientes al resto de sesiones previamente adquiridas pero no disfrutadas.


7º. NORMAS COMUNES. Todos los usuarios/as deben cumplir con los horarios asociados a las sesiones que hayan reservado y, llegado el día y hora de la misma, esperar en Recepción a que el profesional que coordina la sesión acuda a recibirles.

Igualmente, cada usuario/a deberá venir a nuestras instalaciones correctamente equipado: ropa de deporte, toalla y botella o termo con líquido para hidratarse (preferentemente, agua).

En caso de EG, se advierte al usuario/a de que se desarrollará descalzo. No obstante, es posible asistir a la sesión equipado con calcetines (de deporte o antideslizantes) y calzado minimalista.


8º. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. Con la firma del presente documento, usted entiende y acepta que el profesional encargado en cada momento de la sesión debe conocer si padece algún tipo de padecimiento o lesión física que impida realizar adecuadamente el entrenamiento. En caso de omisión de dicha información por parte del usuario/a de nuestro servicio, NAW queda eximido de responsabilidad alguna en caso de que usted sufra daños ocasionados por dicho padecimiento en el transcurso de la sesión.


9º. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Responsable: FITBREAK, S.L.P.

CIF: B-70608310

Correo electrónico: info@naw.center

Dirección postal: Plaza Maestro Mateo, Nº3 (Bajo). 15004, A Coruña

Le comunicamos que los datos personales que obran en el presente documento, que usted nos ha facilitado previamente, constarán en nuestro registro interno de actividades de tratamiento con el fin de llevar a cabo una adecuada gestión administrativa de su alta como usuario y consideración de cliente de nuestra entidad. Los datos proporcionados se conservarán durante el plazo por el que transcurra nuestra relación de servicios.

Asimismo, los datos no serán cedidos a terceros no autorizados, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal o así nos lo requiera un organismo público con competencia en la materia.

Tiene derecho a conocer en mayor detalle nuestra Política de Privacidad, acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso vía e-mail, personalmente o mediante correo postal a la dirección indicada al inicio de esta condición contractual.


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